お客様の声
お客様アンケートの一部をご紹介
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いつも笑顔で丁寧な対応をしてくださっています。担当の方はもちろん、整備士の方など、多くの方が気さくに話してくださるのも素敵なポイントです。 30代女性（A.R様） |
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本日、乗っている車両(古いオデッセイです)の相談で閉店間際くらいに立ち寄らせてもらいました。 40代男性（H.M様） |
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いつも丁寧な対応ありがとうございます。 40代女性（Y.M様） |
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作業待ちの間、温かいコーヒーと美味しいケーキを頂き、本を読みながらゆったりと待つことができました。 50代女性（R様） |
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店内はいつもキレイでスタッフの皆様も丁寧、親切で心地が良いです。これからもよろしくお願い致します。 20代女性（M.T様） |
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子供の遊ぶ所もあって担当者さんもわかりやすく説明してくださってよかったです。 30代女性（A様） |
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いつも親切丁寧に応対してもらっています。 30代男性（I.Y様） |
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トラブルの対応が迅速で接客態度も良く助かっています。 50代男性（R.K様） |
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初めて来店しましたが、テキパキ対応いただき好印象でした。 40代男性（R.I様） |
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接客が丁寧でスタッフの方の笑顔が素敵なお店です。 60代男性（I.I様） |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼まずは見積りをお願いしたいのですが？ |
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| お見積りをご希望のお客様は お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。 お見積りは無料でご対応させて頂きます。 他店見積をお持ちの方はぜひご提示ください。 お時間も最短5分で完了致します。 もちろん、ご入庫頂くかは お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。 |
| Q2 | ▼電話・メールで見積りは可能ですか？ |
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| お車の状態やご相談内容をお伺いした上で 可能な限りお答え致します。 ただし、あくまで概算見積りとなりますので より正確なお見積金額を算出するためには ご来店頂き、現車確認をお願いしております。 お時間も最短5分で完了致します。 |
| Q3 | ▼見積り後のキャンセルは可能ですか？ |
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| もちろん可能です。（部品発注後は不可） お見積り金額をご覧頂いた後に ご入庫いただくかどうかご検討頂けます。 お見積り後にご入庫頂かなくても キャンセル料金等は一切発生致しませんのでご安心ください。 |
| Q4 | ▼どのくらいの期間（時間）で、修理は終わりますか？ |
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| 車の傷の程度によって異なりますが 20ｃｍ程度のバンパー修理なら即日で完了致します。 見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので ぜひ一度、お見積りにお越し頂ければと思います。 ご希望の場合は代車も無料でご用意させて頂きます。 （完全予約制となります。） |
| Q5 | ▼引き取り・納車はしてもらえますか？ |
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| 有料（￥5,500）となりますが 店舗から10km圏内であれば引取・納車をさせて頂きます。 ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。 （自走不可の場合やレッカー車が必要な場合を除きます。） |
| Q6 | ▼代車はありますか？ |
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| 代車につきましては、無料で用意させて頂いております。 （現在軽自動車のみの在庫となります） ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。 完全予約制ですのでお待ち頂く場合がございます。 |
| Q8 | ▼修理箇所の保証はありますか？ |
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| 技術力には自信がありますが 万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は 無償でご対応させて頂きます。 弊社保証規約がございますので 修理時にご案内させて頂きます。 （保証修理ご希望の場合は、納品書をご持参下さい。） |
| Q9 | ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか？ |
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| 専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い 色を再現していきますので 塗装した箇所だけ、変色することはございません。 （新車と同色にはなりません） （塗装方法によっては色違い発生することがあります） ご利用いただきましたお客様の満足度も高く 技術力には自信がありますのでご安心ください。 |
| Q10 | ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか？ |
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| 特殊な色の施工車であっても 今現在登録されている車色はすべて調色可能です。 （マジョーラ塗料を除く） ディーラーでも修理に使用している塗料は市販されているものであり 色そのものに違いが出る事はございません。 |
| Q11 | ▼保険を使うと保険料は高くなりますか？ |
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| 保険使用後の保険料変更は お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。 弊社は自動車保険代理店も行っておりますので 是非一度ご相談ください。 お客様にとって最善最適なアドバイスをさせて頂きます。 （お客様ご加入の代理店様へ聞いていただいても結構です） |
| Q12 | ▼車両保険を利用した修理はできますか？ |
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| 可能です！ 保険修理をお考えのお客様はぜひご相談ください。 弊社は大手保険会社３社のあんしん指定工場でもあるため 保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。 また、事故の場合は 相手（保険会社）とのわずらわしい交渉についても 全力でサポートさせて頂きます。 |
| Q13 | ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか？ |
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| 車両保険使用を迷われているお客様はぜひご相談ください。 お車の損傷状況を確認した上で 鈑金塗装修理のお見積金額と保険を使用した場合の 翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き お客様にとって最善最適なアドバイスをさせて頂きます。 |
